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Allgemeine Verkaufsbedingungen

Gültigkeit der Bedingungen
Die Lieferungen, Leistungen und Angebote von Dapa Dog erfolgen ausschliesslich auf der Grundlage dieser Bedingungen.

Mit der Bestellung der Ware oder der Bezahlung der Dienstleistung erklärt der Kunde, alle während des Kaufvorgangs gemachten Angaben zur Kenntnis genommen zu haben und die nachstehend umschriebenen allgemeinen Geschäftsbedingungen und Zahlungsbedingungen integral zu akzeptieren.

Preise
Es gelten die in unserer Auftragsbestätigung angegebenen Preise. Die Preise werden zum Zeitpunkt der Bestellung für die auf Lager befindliche Ware festgelegt. Bei Lagerbruch und für Artikel, die für den Kunden bestellt werden, gilt der am Tag der Bestellung gültige Preis.

Preise sind inklusive Mehrwertsteuer.

Rückgabe der Ware
Es obliegt dem Kunden, die Ware zum Zeitpunkt der Lieferung zu prüfen und im Falle von Fehlern oder Nichtkonformitäten Vorbehalte und Ansprüche zu äussern.

Reklamationen und Beanstandungen sind sofort nach Erhalt der Ware per E-Mail an uns zu richten und spätestens innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden. Es ist daher notwendig, das erhaltene Paket sorgfältig zu prüfen und bei Beschädigungen sofort die Post oder den Kurier, der es zugestellt hat, zu benachrichtigen.

  1. Die Versandkosten für die Rücksendung der Ware, die Sie aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, zurücksenden wollen, trägt in der Regel der Kunde.

  2. Die Versandkosten für die Rücksendung von beschädigt oder falsch erhaltener Ware aufgrund eines Fehlers bei der Bearbeitung der Bestellung durch Dapa Dog werden in der Regel Dapa Dog in Rechnung gestellt.

Die zurückzusendende Ware muss unversehrt und originalverpackt sein, komplett mit allen Teilen (inkl. Verpackung und ggf. Dokumentation und Zubehör). Der Versand bis zur Eingangsbescheinigung in unserem Lager liegt in der vollen Verantwortung des Kunden.

Bitte beachten Sie, dass Sonderanfertigungen oder Produkte, die nach Mass oder auf besonderen Wunsch des Kunden angefertigt werden, nicht zurückgenommen werden können.

Erstattungen werden durch Ersatz oder Gutschrift vorgenommen. 

Produktverfügbarkeit
Wenn zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung festgestellt wird, dass ein oder mehrere Produkte nicht zeitnah auf Lager sind, wird Dapa Dog den Kunden benachrichtigen. In diesem Fall hat der Kunde das Recht, den Auftrag ganz zu stornieren oder eine Teillieferung zu akzeptieren. Die Versandkosten von Teillieferungen gehen zu Lasten von Dapa Dog.  

Falls Dapa Dog aufgrund von Lieferengpässen nicht in der Lage ist, die Produkte zu liefern, kann es sich entscheiden, die Bestellung komplett zu stornieren oder einen Alternativartikel vorzuschlagen.

Gewährleistung
Für das Produkt wird eine Gewährleistung gemäss den Bedingungen des Herstellers gewährt. Im Falle eines Produktfehlers behält sich Dapa Dog das Recht vor, zu entscheiden, ob das Produkt repariert oder ersetzt wird..

Im Falle eines Produktfehlers können wir nach unserer Wahl entscheiden, ob wir das Produkt reparieren oder ersetzen. Werden die Hinweise des Herstellers zur Verwendung und Wartung des Produktes nicht beachtet, Änderungen vorgenommen, Teile ausgewechselt, unsachgemässe, nicht den Originalspezifikationen entsprechende Verwendung vorgenommen oder Eingriffe durch Dritte vorgenommen, so erlöschen alle Gewährleistungsansprüche.

Eigentumsvorbehalt
Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung durch den Käufer ausschliessliches Eigentum von Dapa Dog.  

Anwendbares Recht und zuständiges Gericht
Für alle direkten oder indirekten Streitigkeiten, die zwischen dem Verkäufer und dem Käufer im Zusammenhang mit der Auslegung und/oder Ausführung des Vertrages entstehen, ist der Käufer berechtigt, Schadensersatz zu verlangen.